¿Qué es una Pyme?

La sigla “PYME” significa “Pequeña y Mediana Empresa”. Adicionalmente, la ley hace las siguientes definiciones:

1. Microempresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y servicios y otras actividades del giro, no hayan superado las 2.400 UF en el último año calendario.
2. Pequeñas empresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y servicios y otras actividades del giro, sean superiores a 2.400 UF, pero inferiores a 25.000 UF en el último año calendario.
3. Medianas empresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y servicios y otras actividades del giro, sean superiores a 25.000 UF, pero inferiores a 100.000 UF en el último año calendario.

Para efectos laborales, se hace la siguiente clasificación según número de trabajadores:

• Microempresas: Empresas que cuentan con uno a nueve trabajadores.
• Pequeñas empresas: Empresas que cuentan con 10 a 49 trabajadores.
• Medianas empresas: Empresas que cuentan con 50 a 199 trabajadores.

En Chile existen 2.057.903 micro emprendedores.

La principal actividad económica del micro emprendedor corresponde al sector comercio (28,4%) y en segundo lugar se encuentra el sector servicios (28%).

Las microempresas son en Chile el segmento más dinámico en cuanto a creación y muerte de empresas. El 15,2% desaparece al primer año de vida; el mismo porcentaje dejará de existir al segundo año y luego, al tercero morirá otro 10,4%. Sólo el 40% logra mantenerse al menos siete años. Estas son algunas de las cifras que reveló el documento «Dinámica Empresarial: Brechas regionales y sectoriales de las pymes en Chile», del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

El Valle de la Muerte

Solo un 40 % sobrevive al tercer año de constitución y es el punto de inflexión de una PYME y el camino de la empresa. Caemos en el Valle de la Muerte cuando los ingresos operativos no alcanzan a cubrir los requerimientos de capital. Los conflictos llegan juntos y sin avisar, siendo el principal problema el financiero. Sin recursos, lo primero que pasará es que las metas empezarán a incumplirse, luego los números llegarán a cero, luego ese cero pasará a deudas, luego contaminará los circuitos, nos hará replantearnos si realmente debemos seguir con el proyecto, entre otros. El final de la película será que el emprendimiento o la empresa no podrá continuar si no resolvemos este problema.

¿Cómo superar este Valle de la Muerte? Para superar este peligroso Valle de la Muerte los emprendedores deben conseguir los siguientes logros importantes: reconectarse con sus clientes desde otro lado, desde el humano, lo entendieron, aprendieron a vender más y mejor, calidad para lograr cantidad, optimizando recursos y usando la tecnología como el gran aliado necesario. (Juan Emilio De Antón. Fundador y CEO Jaula de Negocios Chile).

Los negocios formales tienen en promedio una ganancia mensual 4 veces superior a los emprendimientos no formales.

Casi la mitad de los micro emprendedores no realiza ningún tipo de contabilidad.

Según el equipo de negocios de Movistar, las principales causas par el fracaso de las Pymes son:

El liderazgo: la dirección normalmente tiene una visión incompleta de todos los componentes de la empresa y su interrelación. El foco suele estar en las áreas que nos atraen, se fomenta sin querer el individualismo por tener que resolver las cuestiones “rápidamente” y falla cada vez más el trabajo en equipo, los líderes tienen miedo a involucrar a los empleados en las decisiones y les cuesta manejar la frustración cuando factores externos impactan el negocio.

El equipo: no es fácil tener el olfato para reclutar personal competente, falta mucha capacitación del líder y de los empleados, falta una estructura salarial justa donde predomine premiar la experiencia, resistencia al cambio, se teme al de asesoramiento de expertos externos a la empresa para que no nos “roben las ideas”. En resumen, falta tiempo para escuchar a la gente y para trabajar en equipo. Detrás de las Pymes que fracasan está, muchas veces, este motivo.

El mercado: el cliente es el primer afectado ya que una organización precaria de la empresa y una escasa capacitación lleva a una mala atención al cliente, no considerando sus necesidades y quejas en el diseño del producto o servicio. También, falta el enfoque en un tipo de cliente específico, no hay plan de ventas que considere los picos de demanda y las bajas de trabajo. Se suele evitar la inversión en promoción, y en investigación de mercado: hay desconocimiento de las ventajas competitivas y debilidades propias, y minimización de las fortalezas de la competencia.

La planificación: normalmente falta un plan de negocios, los objetivos a largo plazo no están definidos, si hay objetivos de corto plazo no se han comunicado a los empleados, falta un análisis de riesgos potenciales y prevención de estos. Aparecen las crisis del crecimiento por no prever que no sólo es malo no vender, sino también vender mucho.

La operación: los procesos productivos y de servicios no están definidos ni organizados considerando los tiempos normales de operación. Hay altos niveles de desperdicios, altos costos por retrabajos y errores, falta capacidad técnica por la incapacidad de reclutar a la gente correcta, hay mal manejo de los inventarios, faltan controles de calidad o hay demasiados, pero los problemas se resuelven tarde o se esconden.

Proveedores: no se suelen evaluar los proveedores o hacer un seguimiento de su rendimiento, la selección es por precio, por amistad o por intuición, desorganización y falta de pago a los proveedores. En algunos casos, hay dificultad para conseguir suministros adaptados especialmente al producto por no tener relaciones de largo plazo con los proveedores. También, suele haber sobre almacenamiento de stock que lleva a alta inmovilización del capital, altos gastos de mantenimiento y pérdidas por obsolescencia.

Resultados: la falta de gestión de indicadores lleva a que los resultados se vayan observando intuitivamente en el día a día por mera observación del dueño por comentarios de los mandos medios, sin seguir una tendencia mensual o hacer un análisis de desvíos versus los objetivos planteados. En los emprendimientos más pequeños que fracasan no se consideran los costos fijos al momento de definir los costos totales y muchos no saben diferenciar los gastos personales de los relacionados con el negocio, lo que dificulta la evaluación de la rentabilidad de la actividad. Este es otro motivo de por qué fracasan las Pymes.

Mejora continua: en definitiva, apenas hay tiempo para producir, ¿cómo vamos a mejorar? Los problemas se van “pateando para adelante” y sólo se resuelven cuando ya no queda otra opción, de manera intuitiva y sin un análisis profundo de los hechos y tendencias reales.

La mayoría de los micro emprendedores supera los 45 años.

El 19,9 % de los micro emprendedores comenzó su negocio por que deseaba emprender o realizar una actividad de forma independiente.

5 Consejos para evitar la quiebra de una Pyme. Según Manuel Concha, CEO de KAME ERP, explica que las empresas quiebran por flujo y no por rentabilidad y nos entrega los siguientes consejos:

1. Establecer y proyectar la capacidad financiera: Es necesario estar al tanto de las posibilidades que tendrá el emprendedor para cubrir pagos, para invertir en el corto y largo plazo, conocer su punto de equilibrio o, en otras palabras, saber cuánto es el mínimo que necesita vender y recaudar para cubrir los costos fijos. Idealmente deben tener planes de contingencia, en caso de no cumplir con objetivos comerciales. Por ejemplo, tener líneas de capital de trabajo bancarias disponibles para evitar tener que recurrir a fuentes de financiamiento más costosas.
2. Un Plan claro ilumina el camino: Generalmente, los emprendimientos surgen rodeados de mucho entusiasmo y no tanta planificación. Antes de empezar, es esencial tener presentes los datos clave para lanzarse a un negocio específico, idealmente con el mayor detalle posible. En el caso que se comercialicen productos, es muy útil realizar el presupuesto con los valores y cantidades, no solo con el monto de la venta total. De esta forma, se van a poder detectar mucho más fácil las posibles desviaciones del Plan.
3. No Olvidar los impuestos: Se debe considerar el pago de los impuestos como algo necesario para que el negocio funciones, sobre todo si la empresa es afecta a IVA, porque todos los meses se debe contar con los flujos para el pago de dicho impuesto. La pregunta es: ¿La empresa esta preparada para pagar este impuesto si los clientes no han pagado? Dado que la empresa anualmente pagará el 27 % de la utilidad (ventas menos costos y gastos) obtenida el año anterior, incluso si por algún motivo se retrasa el pago, se deberá pagar el impuesto más multas e intereses.
4. No se puede con todo: Uno de los grandes errores que cometen los emprendedores es creer que se la pueden solos contra todas las situaciones que se presenten. Por el contrario, las empresas que logran el éxito requieren de buenos socios y/o equipos de trabajo, dispuestos a apoyarse en los malos momentos y a mantener los pies sobre la tierra cuando las cosas van bien. Asimismo, también deben saber aprovechar las oportunidades que se presenten en el mercado.
5. Utiliza la tecnología: Por último, la utilización de la tecnología aumenta la productividad y es uno de los factores más relevantes en el contexto empresarial, ya que tiene la capacidad de aportar en muchos ámbitos y marcar la diferencia con la competencia. La tecnología también se puede utilizar para responder de forma inmediata preguntas clave del negocio. Hoy en día no gana el pez más grande, sino el que se mueve más rápido y para ello se requiere información de calidad, ordenada y de fácil acceso.

El 66,8 % de los encuestados reporta conocer alguna institución que ofrece ayuda a micro emprendedores (FOSIS, SERCOTEC, CORFO, INDAP, SENSE, entre otros), pero solo el 23,9 % ha recibido ayuda de alguna de estas instituciones.

El 29,5 % de los micro emprendedores desarrolla su actividad en su vivienda.

Oficina Virtual Pyme, es una pequeña empresa localizada en el Centro de Negocios de Las Condes, que busca solucionar uno de los principales problema del emprendedor, brindándole servicios para la formalización de su negocio con dirección comercial y tributaria, contestación de llamadas a un teléfono privado, recibir y despachar su correspondencia y solucionar sus problemas de contabilidad y de digitalización de su negocio. Oficina Virtual Pyme se alza como una de las mejores oficinas virtuales de Chile.